Support

En symbol känns inte igen

• Skanna i bra ljus eller tänd ficklampan.
• Gå närmare eller zooma in tills symbolerna fyller skärmen.
• Håll etiketten slät, utan veck.

Du kan också skanna en etikett från en bild eller en fil och lägga till eller ta bort symboler för hand i Granska skanning innan du sparar.

Mina garderober visas inte på en annan enhet

Laundry Lens sparar dina garderober i din egen iCloud. Se till att alla enheter är inloggade med samma Apple-konto och att iCloud är på för Laundry Lens i Inställningar. Synkroniseringen kan ta några minuter och kräver internetanslutning.

Vad är gratis, och vad ger Plus?

Att skanna tvättetiketter, symbolbiblioteket, Tvättkorgen, Siri och Genvägar samt synkronisering med iCloud är gratis, med upp till 15 plagg i en garderob. Laundry Lens Plus tar bort de gränserna: obegränsat antal plagg och garderober, per månad, per år eller med ett engångsköp. Om Plus upphör kan du fortfarande se och redigera alla dina plagg; du kan bara inte lägga till fler utöver gränsen.

Jag har köpt Plus, men appen visar det inte

Se till att du är inloggad i App Store med det Apple-konto du köpte det med. Öppna sedan Laundry Lens Plus i appen och tryck på Återställ köp.

Kan min familj använda Plus?

Ja. Med Familjedelning delas Plus med upp till fem familjemedlemmar utan extra kostnad.

Hantera eller avsluta en prenumeration

Öppna Plus i Laundry Lens och tryck på Hantera prenumeration. Du kan också gå till Inställningar, trycka på ditt namn och sedan på Prenumerationer. Avsluta minst en dag före förnyelsen; du behåller Plus till slutet av perioden du har betalat för.

Begär återbetalning

Köp görs via App Store, och Apple hanterar återbetalningar. Öppna Plus i Laundry Lens och tryck på Begär återbetalning, eller gå till reportaproblem.apple.com.

Namn, färger och material fylls inte i

Att fylla i ett plaggs uppgifter använder Apple Intelligence. Det kräver en kompatibel enhet med Apple Intelligence påslaget och finns inte på alla språk eller i alla regioner. Allt annat i Laundry Lens fungerar utan.

Finns Laundry Lens för Android?

Nej. Laundry Lens är gjord för iPhone och iPad och finns bara i App Store. Appar med liknande namn i andra butiker är inte gjorda av utvecklaren av Laundry Lens.

Integritet

Laundry Lens har inget konto, ingen reklam och ingen spårning. Läs integritetspolicyn.

Behöver du fortfarande hjälp?

Skriv till support@laundrylens.app. Berätta vilken enhet du har, din iOS-version och vad som hände; en skärmavbild hjälper också.