Destek

Bir sembol tanınmıyor

• İyi ışıkta tarayın veya el fenerini açın.
• Semboller ekranı doldurana kadar yaklaşın veya yakınlaştırın.
• Etiketi kıvrımsız, düz tutun.

Bir etiketi fotoğraftan veya dosyadan da tarayabilir, kaydetmeden önce Taramayı İncele ekranında sembolleri elle ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz.

Gardıroplarım başka bir aygıtta görünmüyor

Laundry Lens gardıroplarınızı kendi iCloud’unuzda tutar. Her aygıtta aynı Apple Hesabı ile giriş yapıldığından ve Ayarlar’da Laundry Lens için iCloud’un açık olduğundan emin olun. Eşzamanlama birkaç dakika sürebilir ve internet bağlantısı gerektirir.

Neler ücretsiz, Plus neler ekler?

Bakım etiketlerini taramak, sembol arşivi, Sepet, Siri ve Kestirmeler ile iCloud eşzamanlama ücretsizdir; bir gardıropta en fazla 15 giysi bulunabilir. Laundry Lens Plus bu sınırları kaldırır: aylık, yıllık veya tek seferlik bir satın almayla sınırsız giysi ve gardırop. Plus sona ererse tüm giysilerinizi görmeye ve düzenlemeye devam edersiniz; yalnızca sınırın üzerine yenisini ekleyemezsiniz.

Plus’ı satın aldım ama uygulama göstermiyor

App Store’a satın alırken kullandığınız Apple Hesabı ile giriş yaptığınızdan emin olun. Ardından uygulamada Laundry Lens Plus’ı açıp Satın Alınanları Geri Yükle’ye dokunun.

Ailem Plus’ı kullanabilir mi?

Evet. Aile Paylaşımı ile Plus, ek ücret olmadan beş aile üyesine kadar paylaşılır.

Aboneliği yönetme veya iptal etme

Laundry Lens’te Plus’ı açıp Aboneliği Yönet’e dokunun. Ayrıca Ayarlar’a gidip adınıza, ardından Abonelikler’e de dokunabilirsiniz. Yenilemeden en az bir gün önce iptal edin; ödediğiniz dönemin sonuna kadar Plus’ı kullanmaya devam edersiniz.

Para iadesi isteme

Satın almalar App Store üzerinden yapılır ve para iadelerini Apple yönetir. Laundry Lens’te Plus’ı açıp Para İadesi İste’ye dokunun veya reportaproblem.apple.com adresine gidin.

Adlar, renkler ve kumaşlar doldurulmuyor

Bir giysinin ayrıntılarını doldurmak Apple Intelligence’ı kullanır. Bunun için Apple Intelligence’ı açık olan uyumlu bir aygıt gerekir ve bu özellik her dilde veya bölgede kullanılamaz. Laundry Lens’teki diğer her şey onsuz da çalışır.

Laundry Lens Android’de var mı?

Hayır. Laundry Lens, iPhone ve iPad için yapılmıştır ve yalnızca App Store’da bulunur. Diğer mağazalardaki benzer adlı uygulamalar Laundry Lens’in geliştiricisi tarafından yapılmamıştır.

Gizlilik

Laundry Lens’te hesap, reklam ve izleme yoktur. Gizlilik Politikası’nı okuyun.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

support@laundrylens.app adresine yazın. Aygıtınızı, iOS sürümünüzü ve ne olduğunu bize anlatın; bir ekran görüntüsü de yardımcı olur.